Veittu manni óleyfilegan aðgang að bankareikningum Eiður Þór Árnason skrifar 12. janúar 2022 14:59 Landsbankinn hefur þegar gert breytingar á fyrirkomulaginu. Vísir/Vilhelm Landsbankinn braut í bága við lög um persónuvernd þegar faðir fékk sjálfkrafa áframhaldandi lesaðgang að tveimur bankareikningum dóttur sinnar eftir að hún varð sjálfráða. Föður kvartanda hafði verið veittur umræddur aðgangur þegar hún var ólögráða og farist hafði fyrir að fella hann niður við 18 ára aldur. Persónuvernd komst að þeirri niðurstöðu að vinnsla Landsbankans á persónuupplýsingum kvartanda hafi ekki verið í samræmi í lög þar sem hún hafði hvorki veitt föður sínum umboð né annað samþykki fyrir áframhaldandi aðgangi að reikningum sínum. Að sögn Persónuverndar var ekki talið tilefni að beina fyrirmælum til bankans um úrbætur þar sem þegar hafi verið gerðar breytingar á fyrirkomulagi og ráðstöfunum við veitingu aðgangsheimilda að reikningum. Með ólöglegan lesaðgang í níu ár Að sögn kvartanda veitti Landsbankinn föður hennar óheimilan aðgang að heimabanka hennar frá því að hún var 18 ára og þar til hún var 27 ára. Landsbankinn hafi ekki getað sýnt fram á að hún hafi veitt leyfi fyrir slíkum aðgangi og því væri um mannleg mistök að ræða. Í bréfi Landsbankans til Persónuverndar kemur fram að hinn 27. desember 2018 hafi dóttirin haft samband við bankann og óskað eftir skýringum á því hvers vegna faðir hennar hefði enn aðgang að reikningum hennar. Samdægurs hafi bankinn gripið til viðeigandi ráðstafana og fellt niður aðgangsheimild hans. Við skoðun bankans kom í ljós að föðurinn hafi stofnað tvo reikninga fyrir hönd kvartanda þegar hún var ólögráða og þar með haft lesaðgang að þeim, í samræmi við lög. Persónuvernd fékk kvörtunina í september árið 2020.Vísir/vilhelm Féllst ekki á skýringar bankans „Þrátt fyrir að bankinn harmi að faðir kvartanda hafi haft lesaðgang að reikningum hennar eftir að hún varð lögráða telur bankinn ekki unnt að líta fram hjá því að eðlilegt hefði verið að faðir kvartanda hefði upplýst hana um aðgang hans að bankareikningum hennar og óskað eftir samþykki hennar fyrir áframhaldandi heimild eftir að hún varð fullorðin. Faðir kvartanda hafi mátt vita að honum væri óheimilt að sækja upplýsingar um reikninga kvartanda eftir 18 ára afmælisdag hennar og á honum hafi hvílt skylda til að fella niður heimildir sínar við það tímamark. Þá hvíli ekki lagaskylda á bankanum til að fella niður lesaðgang og umboð á reikningum viðskiptavina að eigin frumkvæði en lög geri ráð fyrir að slík aðgerð fari fram að frumkvæði umboðsveitanda eða reikningseiganda sjálf,“ segir í ákvörðun Persónuverndar þar sem vísað er til svars frá Landsbankanum. Persónuvernd féllst hins vegar ekki á að þetta leysi bankann undan skyldum sínum tengdum þeirri vinnslu persónuupplýsinga sem talin er á ábyrgð bankans og fólst í að veita umræddan aðgang og gera persónuupplýsingar kvartanda tiltækar eftir að hún varð 18 ára. Nú gert með sjálfvirkum hætti Fram kemur í yfirlýsingu frá Landsbankanum til fréttastofu að umboð sem faðirinn hafði, og þar með lesaðgangur hans að reikningunum, hafi ekki fallið niður þegar dóttir hans varð 18 ára vegna mistaka. „Almennt verklag hjá bankanum á þeim tíma, fól í sér að starfsfólk sá um um að fella slík umboð niður þegar reikningseigandi náði lögræðisaldri. Frá árinu 2014 hafa slík umboð verið felld niður með sjálfvirkum hætti á 18 ára afmælisdegi reikningseigenda. Eftir að reikningseigandi tilkynnti um þetta tiltekna mál til bankans sendi bankinn að eigin frumkvæði tilkynningu um atvikið til Persónuverndar og gekk úr skugga um að ekki væri um fleiri sambærileg tilvik að ræða hjá bankanum. Okkur þykir þetta leitt en um var að ræða mannleg mistök.“ Persónuvernd Íslenskir bankar Mest lesið ORA svarar fyrir fiskbúðinginn: „Stundum þarf bara pung í að gera breytingar“ Neytendur „Það er kennitöluflakk í skilgreiningu sinni“ Viðskipti innlent Segir stjórnendur ætla að skilja skuldirnar eftir á Íslandi Viðskipti innlent „Hef engar upplýsingar um að eitthvað óeðlilegt hafi átt sér stað“ Viðskipti innlent Einar rýfur þögnina: Vísar kenningum um fléttu á bug Viðskipti innlent 208 sagt upp í fimm hópuppsögnum Viðskipti innlent Samkaup eignast 38 prósenta hlut í Kjötkompaní Viðskipti innlent Einn stofnenda Play og Leifur í framkvæmdastjórn Icelandair Viðskipti innlent Íþróttafræðin inn á vinnustaðinn: Yfirmenn ekki lengur alvitri einhyrningurinn Atvinnulíf Eiríkur Orri til Ofar Viðskipti innlent Fleiri fréttir „Það er kennitöluflakk í skilgreiningu sinni“ Einar rýfur þögnina: Vísar kenningum um fléttu á bug Bein útsending: Ársfundur atvinnulífsins Spá óbreyttum stýrivöxtum í næstu viku „Hef engar upplýsingar um að eitthvað óeðlilegt hafi átt sér stað“ 208 sagt upp í fimm hópuppsögnum Einn stofnenda Play og Leifur í framkvæmdastjórn Icelandair Eiríkur Orri til Ofar Samkaup eignast 38 prósenta hlut í Kjötkompaní Segir stjórnendur ætla að skilja skuldirnar eftir á Íslandi „Það verður andskoti flókið“ Kaupfélagið á bak við risaviðskipti í Iceland Seafood Múlakaffi nýtir farþegamiðstöðina yfir veturinn „Við munum gæta réttar kröfuhafa í hvívetna“ Viðkvæm staða í björgunaraðgerðum Play Europe Horfa fram á tugmilljarða samdrátt og bíða í ofvæni eftir loðnufréttum Hætti korteri eftir peppfund með Möltufólkinu Isavia gefur strandaglópum engin grið Ásgeir og Darri til Landslaga Sahara og Olís tilnefnd til tvennra alþjóðlegra verðlauna Hvetur stjórnvöld til að veita ferðaskrifstofum lán eins og í Covid Búið að greiða laun og barnabætur Stefna á að hefja starfsemi á Möltu innan tíu vikna Snaps teygir anga sína út á Hlemm „Það er svo langt síðan að við höfðum ekki trú á Play“ Arnar Þór og Unnur Lilja skipta búi Play Bændaferðir færa sig í skemmtiferðasiglingar Fallið frá kröfum um neyðarfjarskipti á hálendinu Play með sex prósent flugsæta til og frá landinu Hrun í makríl og kolmunna Sjá meira
Föður kvartanda hafði verið veittur umræddur aðgangur þegar hún var ólögráða og farist hafði fyrir að fella hann niður við 18 ára aldur. Persónuvernd komst að þeirri niðurstöðu að vinnsla Landsbankans á persónuupplýsingum kvartanda hafi ekki verið í samræmi í lög þar sem hún hafði hvorki veitt föður sínum umboð né annað samþykki fyrir áframhaldandi aðgangi að reikningum sínum. Að sögn Persónuverndar var ekki talið tilefni að beina fyrirmælum til bankans um úrbætur þar sem þegar hafi verið gerðar breytingar á fyrirkomulagi og ráðstöfunum við veitingu aðgangsheimilda að reikningum. Með ólöglegan lesaðgang í níu ár Að sögn kvartanda veitti Landsbankinn föður hennar óheimilan aðgang að heimabanka hennar frá því að hún var 18 ára og þar til hún var 27 ára. Landsbankinn hafi ekki getað sýnt fram á að hún hafi veitt leyfi fyrir slíkum aðgangi og því væri um mannleg mistök að ræða. Í bréfi Landsbankans til Persónuverndar kemur fram að hinn 27. desember 2018 hafi dóttirin haft samband við bankann og óskað eftir skýringum á því hvers vegna faðir hennar hefði enn aðgang að reikningum hennar. Samdægurs hafi bankinn gripið til viðeigandi ráðstafana og fellt niður aðgangsheimild hans. Við skoðun bankans kom í ljós að föðurinn hafi stofnað tvo reikninga fyrir hönd kvartanda þegar hún var ólögráða og þar með haft lesaðgang að þeim, í samræmi við lög. Persónuvernd fékk kvörtunina í september árið 2020.Vísir/vilhelm Féllst ekki á skýringar bankans „Þrátt fyrir að bankinn harmi að faðir kvartanda hafi haft lesaðgang að reikningum hennar eftir að hún varð lögráða telur bankinn ekki unnt að líta fram hjá því að eðlilegt hefði verið að faðir kvartanda hefði upplýst hana um aðgang hans að bankareikningum hennar og óskað eftir samþykki hennar fyrir áframhaldandi heimild eftir að hún varð fullorðin. Faðir kvartanda hafi mátt vita að honum væri óheimilt að sækja upplýsingar um reikninga kvartanda eftir 18 ára afmælisdag hennar og á honum hafi hvílt skylda til að fella niður heimildir sínar við það tímamark. Þá hvíli ekki lagaskylda á bankanum til að fella niður lesaðgang og umboð á reikningum viðskiptavina að eigin frumkvæði en lög geri ráð fyrir að slík aðgerð fari fram að frumkvæði umboðsveitanda eða reikningseiganda sjálf,“ segir í ákvörðun Persónuverndar þar sem vísað er til svars frá Landsbankanum. Persónuvernd féllst hins vegar ekki á að þetta leysi bankann undan skyldum sínum tengdum þeirri vinnslu persónuupplýsinga sem talin er á ábyrgð bankans og fólst í að veita umræddan aðgang og gera persónuupplýsingar kvartanda tiltækar eftir að hún varð 18 ára. Nú gert með sjálfvirkum hætti Fram kemur í yfirlýsingu frá Landsbankanum til fréttastofu að umboð sem faðirinn hafði, og þar með lesaðgangur hans að reikningunum, hafi ekki fallið niður þegar dóttir hans varð 18 ára vegna mistaka. „Almennt verklag hjá bankanum á þeim tíma, fól í sér að starfsfólk sá um um að fella slík umboð niður þegar reikningseigandi náði lögræðisaldri. Frá árinu 2014 hafa slík umboð verið felld niður með sjálfvirkum hætti á 18 ára afmælisdegi reikningseigenda. Eftir að reikningseigandi tilkynnti um þetta tiltekna mál til bankans sendi bankinn að eigin frumkvæði tilkynningu um atvikið til Persónuverndar og gekk úr skugga um að ekki væri um fleiri sambærileg tilvik að ræða hjá bankanum. Okkur þykir þetta leitt en um var að ræða mannleg mistök.“
Persónuvernd Íslenskir bankar Mest lesið ORA svarar fyrir fiskbúðinginn: „Stundum þarf bara pung í að gera breytingar“ Neytendur „Það er kennitöluflakk í skilgreiningu sinni“ Viðskipti innlent Segir stjórnendur ætla að skilja skuldirnar eftir á Íslandi Viðskipti innlent „Hef engar upplýsingar um að eitthvað óeðlilegt hafi átt sér stað“ Viðskipti innlent Einar rýfur þögnina: Vísar kenningum um fléttu á bug Viðskipti innlent 208 sagt upp í fimm hópuppsögnum Viðskipti innlent Samkaup eignast 38 prósenta hlut í Kjötkompaní Viðskipti innlent Einn stofnenda Play og Leifur í framkvæmdastjórn Icelandair Viðskipti innlent Íþróttafræðin inn á vinnustaðinn: Yfirmenn ekki lengur alvitri einhyrningurinn Atvinnulíf Eiríkur Orri til Ofar Viðskipti innlent Fleiri fréttir „Það er kennitöluflakk í skilgreiningu sinni“ Einar rýfur þögnina: Vísar kenningum um fléttu á bug Bein útsending: Ársfundur atvinnulífsins Spá óbreyttum stýrivöxtum í næstu viku „Hef engar upplýsingar um að eitthvað óeðlilegt hafi átt sér stað“ 208 sagt upp í fimm hópuppsögnum Einn stofnenda Play og Leifur í framkvæmdastjórn Icelandair Eiríkur Orri til Ofar Samkaup eignast 38 prósenta hlut í Kjötkompaní Segir stjórnendur ætla að skilja skuldirnar eftir á Íslandi „Það verður andskoti flókið“ Kaupfélagið á bak við risaviðskipti í Iceland Seafood Múlakaffi nýtir farþegamiðstöðina yfir veturinn „Við munum gæta réttar kröfuhafa í hvívetna“ Viðkvæm staða í björgunaraðgerðum Play Europe Horfa fram á tugmilljarða samdrátt og bíða í ofvæni eftir loðnufréttum Hætti korteri eftir peppfund með Möltufólkinu Isavia gefur strandaglópum engin grið Ásgeir og Darri til Landslaga Sahara og Olís tilnefnd til tvennra alþjóðlegra verðlauna Hvetur stjórnvöld til að veita ferðaskrifstofum lán eins og í Covid Búið að greiða laun og barnabætur Stefna á að hefja starfsemi á Möltu innan tíu vikna Snaps teygir anga sína út á Hlemm „Það er svo langt síðan að við höfðum ekki trú á Play“ Arnar Þór og Unnur Lilja skipta búi Play Bændaferðir færa sig í skemmtiferðasiglingar Fallið frá kröfum um neyðarfjarskipti á hálendinu Play með sex prósent flugsæta til og frá landinu Hrun í makríl og kolmunna Sjá meira