Útskriftarnemar höfðu betur gegn Tripical Eiður Þór Árnason skrifar 26. júlí 2022 14:04 Eldsneytisverð hækkaði umtalsvert frá bókunartíma ferðarinnar fram að brottför til Krítar. Getty/David C Tomlinson Ferðaskrifstofunni Tripical Travel var óheimilt að hækka verð pakkaferða útskriftarnema til Krítar með vísan til breytinga á eldsneytisverði. Þetta er niðurstaða Neytendastofu sem hefur borist fjöldi kvartana vegna ferðarinnar. Í ábendingum til stofnunarinnar kom fram að Tripical hafi tuttugu dögum fyrir áætlaða brottför tilkynnt viðskiptavinum sínum um fimmtán þúsund króna verðhækkun. Allar pakkaferðirnar sem ábendingarnar vörðuðu voru þá að fullu greiddar. Í ákvörðun Neytendastofu kemur fram að meginreglan sé sú að verð samnings um pakkaferð skuli haldast óbreytt. Heimilt sé að gera verðbreytingu meðal annars vegna hækkunar á eldsneytisverði samkvæmt lögum en slíkt sé skilyrðum háð. Með heimild í bókunarskilmálum Til þess að verðhækkun sé heimil þarf að vera heimild til verðbreytinga í skilmálum pakkaferðarinnar, tilgreint hvernig verð skuli reiknað út og ferðamanni í samningi veitt sambærileg heimild til verðlækkunar. Þá skal verðhækkun tilkynnt eigi síður tuttugu dögum fyrir brottför og rökstuðningur og útreikningur hækkunar berast ferðamanni á varanlegum miðli innan sama frests. Neytendastofa hefur bannað Tripical að hækka verð á umræddri pakkaferð. Verði ekki farið að banninu getur stofnunin beitt fyrirtækið sektum.Vísir/Hanna Í skilmálum Tripical Travel vegna umræddrar ferðar var félaginu veitt heimild til hækkunar á verði meðal annars vegna breytinga á eldsneytiskostnaði en ferðamönnum ekki veitt heimild til verðlækkunar af sömu ástæðum. Af þeirri ástæðu voru ekki uppfyllt skilyrði laga til hækkunar á verði pakkaferðar og Tripical Travel því óheimilt að hækka verð ferðarinnar, samkvæmt ákvörðun Neytendastofu. Eldsneytisverð hækkað um 76 prósent Í svörum Tripical kom fram að hækkunin kæmi til vegna verulegra hækkana á eldsneytisverði sem félagið hefði ekki geta séð fyrir. Heimild til verðhækkunarinnar væri bæði í lögum og skilmálum ferðanna. Að sögn félagsins var ferðin kynnt nemendum haustið 2021 og hún bókuð í janúar á þessu ári. Alls hafi 315 nemendur bókað sér far og hver greitt 209.990 krónur fyrir sitt pláss. Til hafi staðið að flytja nemendurna með leiguflugi og verð ferðarinnar miðast við aðstæður sem voru uppi þegar ferðin var bókuð. Elísabet Agnarsdóttir er annar eigandi Tripical ferðaskrifstofu.Stöð 2 Tripical segir að kostnaður við leiguflug taki ávallt mið af eldsneytisverði á þeim degi sem flogið er og flestir samningar kveði á um að félagið beri viðbótarkostnaðinn ef verð hækki um meira en fimm prósent frá undirritun samnings. Af þeim ástæðum sé Tripical með heimild til verðhækkunar í skilmálum sínum og allir hinna 315 útskriftarnema hafi samþykkt slíkt ákvæði við bókun ferðarinnar. Í samskiptum sínum við Neytendastofu gerði Tripical grein fyrir verðbreytingum á eldsneyti fyrir viðkomandi verð og sýndi reikninga því til staðfestingar. Að sögn ferðaskrifstofunnar hafði eldsneytisverð hækkað um 76 prósent frá því að ferðin var bókuð í janúar fram að brottför í maí. Ferðalög Neytendur Grikkland Framhaldsskólar Tengdar fréttir Tripical bíður eftir næstu skrefum ríkisstjórnarinnar Elísabet Agnarsdóttir, eigandi ferðaskrifstofunnar Tripical, segir ekkert liggja fyrir um framhaldið hjá ferðaskrifstofunni fyrr en ríkisstjórnin hefur ákveðið næstu skref. 24. júní 2020 10:57 Tripical mun ekki endurgreiða nemendum MA vegna útskriftarferðar Ferðaskrifstofan Tripical mun ekki endurgreiða nemendum Menntaskólans á Akureyri vegna útskriftarferðar sem raskaðist vegna heimsfaraldurs. Formaður neytendasamtakanna segir að ferðaskrifstofunni beri að endurgreiða nemendum ferðina. Ferðafélag Menntaskólans á Akureyri hefur sett sig í samband við lögfræðing. 5. júní 2020 12:04 Mest lesið Ósáttur með sætin og fær milljón endurgreidda Neytendur Einn stærsti vinnustaður Akraness gjaldþrota Viðskipti innlent Mikið áfall fyrir íslenskan sjávarútveg Viðskipti innlent Helmingaði kostnaðinn við matarinnkaup Neytendur Nýr 40/40 listi: „Spenntur að sjá hvað þetta fólk gerir í framtíðinni“ Atvinnulíf Í áfalli yfir dýrari dekkjum og Hlöllabát Neytendur Gjaldþrot Jötunn véla upp á 1,7 milljarða Viðskipti innlent Syndis ræður reyndan tölvuþrjót Viðskipti innlent Einn glæsilegasti golfvöllur landsins í Kiðjabergi Samstarf Reitir hrista upp í skipuritinu Viðskipti innlent Fleiri fréttir Ósáttur með sætin og fær milljón endurgreidda Helmingaði kostnaðinn við matarinnkaup Í áfalli yfir dýrari dekkjum og Hlöllabát Ómar fær fyrir ferðina Verðskrá Lufthansa hækkar vegna nýs umhverfisgjalds Sex fyrirtæki sektuð vegna nikotínauglýsinga Senda tækið til útlanda til skoðunar og vilja endurgreiða Steinunni Þrjú þúsund krónur fyrir ferð í parísarhjólið Selja eintómt brauð á 3.190 krónur Meðalheildarlaun 935 þúsund og hæst hjá ríkinu Tæpar 2500 krónur fyrir litla samloku á Geysi Festi fær að kaupa Lyfju Blár Opal seldist á fimmtán þúsund Hinn almenni borgari þurfi ekki að dæla í sig steinefnum MAST varar við ólöglegu innihaldsefni í fæðubótarefni „Sársaukafullt að sjá“ IKEA vasa dýrari í Góða hirðinum „Rétturinn til viðgerðar“ væntanlegur til landsins Borgar 760 þúsund fyrir flísalögn sem átti að kosta þrjár milljónir Pepsíunnandi til margra ára kveður drykkinn eftir breytinguna „Það sem þú greiðir niður, það kemur aldrei aftur“ Vísar ásökunum um „vopnaðan frið“ um verðlag á bug Aldrei verið minna af sykri í íslensku Pepsí Landsnet skuldar Landsvirkjun 2,4 milljarða Keypti gallaðan kveikjara og fær 50 þúsund krónur Landsvirkjun vann og neytendur borga brúsann Reykjavík Marketing sektað vegna fullyrðinga um vörur frá Lifewave Lét bóna bílinn, lenti illa í því og fær 1,6 milljónir í bætur Vara við hættulegum og hræódýrum vörum hjá netverslunum Sjá meira
Í ábendingum til stofnunarinnar kom fram að Tripical hafi tuttugu dögum fyrir áætlaða brottför tilkynnt viðskiptavinum sínum um fimmtán þúsund króna verðhækkun. Allar pakkaferðirnar sem ábendingarnar vörðuðu voru þá að fullu greiddar. Í ákvörðun Neytendastofu kemur fram að meginreglan sé sú að verð samnings um pakkaferð skuli haldast óbreytt. Heimilt sé að gera verðbreytingu meðal annars vegna hækkunar á eldsneytisverði samkvæmt lögum en slíkt sé skilyrðum háð. Með heimild í bókunarskilmálum Til þess að verðhækkun sé heimil þarf að vera heimild til verðbreytinga í skilmálum pakkaferðarinnar, tilgreint hvernig verð skuli reiknað út og ferðamanni í samningi veitt sambærileg heimild til verðlækkunar. Þá skal verðhækkun tilkynnt eigi síður tuttugu dögum fyrir brottför og rökstuðningur og útreikningur hækkunar berast ferðamanni á varanlegum miðli innan sama frests. Neytendastofa hefur bannað Tripical að hækka verð á umræddri pakkaferð. Verði ekki farið að banninu getur stofnunin beitt fyrirtækið sektum.Vísir/Hanna Í skilmálum Tripical Travel vegna umræddrar ferðar var félaginu veitt heimild til hækkunar á verði meðal annars vegna breytinga á eldsneytiskostnaði en ferðamönnum ekki veitt heimild til verðlækkunar af sömu ástæðum. Af þeirri ástæðu voru ekki uppfyllt skilyrði laga til hækkunar á verði pakkaferðar og Tripical Travel því óheimilt að hækka verð ferðarinnar, samkvæmt ákvörðun Neytendastofu. Eldsneytisverð hækkað um 76 prósent Í svörum Tripical kom fram að hækkunin kæmi til vegna verulegra hækkana á eldsneytisverði sem félagið hefði ekki geta séð fyrir. Heimild til verðhækkunarinnar væri bæði í lögum og skilmálum ferðanna. Að sögn félagsins var ferðin kynnt nemendum haustið 2021 og hún bókuð í janúar á þessu ári. Alls hafi 315 nemendur bókað sér far og hver greitt 209.990 krónur fyrir sitt pláss. Til hafi staðið að flytja nemendurna með leiguflugi og verð ferðarinnar miðast við aðstæður sem voru uppi þegar ferðin var bókuð. Elísabet Agnarsdóttir er annar eigandi Tripical ferðaskrifstofu.Stöð 2 Tripical segir að kostnaður við leiguflug taki ávallt mið af eldsneytisverði á þeim degi sem flogið er og flestir samningar kveði á um að félagið beri viðbótarkostnaðinn ef verð hækki um meira en fimm prósent frá undirritun samnings. Af þeim ástæðum sé Tripical með heimild til verðhækkunar í skilmálum sínum og allir hinna 315 útskriftarnema hafi samþykkt slíkt ákvæði við bókun ferðarinnar. Í samskiptum sínum við Neytendastofu gerði Tripical grein fyrir verðbreytingum á eldsneyti fyrir viðkomandi verð og sýndi reikninga því til staðfestingar. Að sögn ferðaskrifstofunnar hafði eldsneytisverð hækkað um 76 prósent frá því að ferðin var bókuð í janúar fram að brottför í maí.
Ferðalög Neytendur Grikkland Framhaldsskólar Tengdar fréttir Tripical bíður eftir næstu skrefum ríkisstjórnarinnar Elísabet Agnarsdóttir, eigandi ferðaskrifstofunnar Tripical, segir ekkert liggja fyrir um framhaldið hjá ferðaskrifstofunni fyrr en ríkisstjórnin hefur ákveðið næstu skref. 24. júní 2020 10:57 Tripical mun ekki endurgreiða nemendum MA vegna útskriftarferðar Ferðaskrifstofan Tripical mun ekki endurgreiða nemendum Menntaskólans á Akureyri vegna útskriftarferðar sem raskaðist vegna heimsfaraldurs. Formaður neytendasamtakanna segir að ferðaskrifstofunni beri að endurgreiða nemendum ferðina. Ferðafélag Menntaskólans á Akureyri hefur sett sig í samband við lögfræðing. 5. júní 2020 12:04 Mest lesið Ósáttur með sætin og fær milljón endurgreidda Neytendur Einn stærsti vinnustaður Akraness gjaldþrota Viðskipti innlent Mikið áfall fyrir íslenskan sjávarútveg Viðskipti innlent Helmingaði kostnaðinn við matarinnkaup Neytendur Nýr 40/40 listi: „Spenntur að sjá hvað þetta fólk gerir í framtíðinni“ Atvinnulíf Í áfalli yfir dýrari dekkjum og Hlöllabát Neytendur Gjaldþrot Jötunn véla upp á 1,7 milljarða Viðskipti innlent Syndis ræður reyndan tölvuþrjót Viðskipti innlent Einn glæsilegasti golfvöllur landsins í Kiðjabergi Samstarf Reitir hrista upp í skipuritinu Viðskipti innlent Fleiri fréttir Ósáttur með sætin og fær milljón endurgreidda Helmingaði kostnaðinn við matarinnkaup Í áfalli yfir dýrari dekkjum og Hlöllabát Ómar fær fyrir ferðina Verðskrá Lufthansa hækkar vegna nýs umhverfisgjalds Sex fyrirtæki sektuð vegna nikotínauglýsinga Senda tækið til útlanda til skoðunar og vilja endurgreiða Steinunni Þrjú þúsund krónur fyrir ferð í parísarhjólið Selja eintómt brauð á 3.190 krónur Meðalheildarlaun 935 þúsund og hæst hjá ríkinu Tæpar 2500 krónur fyrir litla samloku á Geysi Festi fær að kaupa Lyfju Blár Opal seldist á fimmtán þúsund Hinn almenni borgari þurfi ekki að dæla í sig steinefnum MAST varar við ólöglegu innihaldsefni í fæðubótarefni „Sársaukafullt að sjá“ IKEA vasa dýrari í Góða hirðinum „Rétturinn til viðgerðar“ væntanlegur til landsins Borgar 760 þúsund fyrir flísalögn sem átti að kosta þrjár milljónir Pepsíunnandi til margra ára kveður drykkinn eftir breytinguna „Það sem þú greiðir niður, það kemur aldrei aftur“ Vísar ásökunum um „vopnaðan frið“ um verðlag á bug Aldrei verið minna af sykri í íslensku Pepsí Landsnet skuldar Landsvirkjun 2,4 milljarða Keypti gallaðan kveikjara og fær 50 þúsund krónur Landsvirkjun vann og neytendur borga brúsann Reykjavík Marketing sektað vegna fullyrðinga um vörur frá Lifewave Lét bóna bílinn, lenti illa í því og fær 1,6 milljónir í bætur Vara við hættulegum og hræódýrum vörum hjá netverslunum Sjá meira
Tripical bíður eftir næstu skrefum ríkisstjórnarinnar Elísabet Agnarsdóttir, eigandi ferðaskrifstofunnar Tripical, segir ekkert liggja fyrir um framhaldið hjá ferðaskrifstofunni fyrr en ríkisstjórnin hefur ákveðið næstu skref. 24. júní 2020 10:57
Tripical mun ekki endurgreiða nemendum MA vegna útskriftarferðar Ferðaskrifstofan Tripical mun ekki endurgreiða nemendum Menntaskólans á Akureyri vegna útskriftarferðar sem raskaðist vegna heimsfaraldurs. Formaður neytendasamtakanna segir að ferðaskrifstofunni beri að endurgreiða nemendum ferðina. Ferðafélag Menntaskólans á Akureyri hefur sett sig í samband við lögfræðing. 5. júní 2020 12:04