„Það er svo mikið rugl í gangi“ Tómas Arnar Þorláksson skrifar 14. júní 2025 21:23 Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Vísir/Einar Neytendasamtökin biðla til stjórnvalda að koma skikki á bílastæðamál hér á landi sem séu í algjörum ólestri. Fólk er hvatt til að krefjast endurgreiðslu á ólögmætum gjöldum sem bílastæðafyrirtæki leggja á. Neytendastofa birti á dögunum ákvarðanir í málum fjögurra fyrirtækja með gjaldskyld bílastæði. Upplýsingagjöf og viðskiptahættir væru ekki í samræmi við lög enda ekki veittar upplýsingar um öll gjöld lögð á neytendur og stjórnvaldssektum beitt. Langflestar kvartanir vegna bílastæðafyrirtækja Neytendasamtökin segja langflestar kvartanir til þeirra varða vangreiðslugjöld umræddra fyrirtækja sem séu ólögmæt að mati samtakanna. „Við teljum að þetta séu innheimtugjöld og þá þarf að fara eftir innheimtulögum og það þarf að senda innheimtuviðvörun áður en þú leggur á vangreiðslugjald. Þetta eru óskýrir samningsskilmálar. Þú veist ekki þegar þú leggur í stæði að það komi vangreiðslugjald. Þá brýtur þetta einnig gegn lögum um neytendasamninga og gegn samningalögum,“ segir Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Breki biðlar til fólks sem hefur greitt vangreiðslugjöld vegna bílastæða að krefjast endurgreiðslu í ljósi ákvarðananna. Á vefsíðu samtakanna er búið að útfæra tölvupóst til að senda á umrædd fyrirtæki. Afrita og líma reglugerð frá Danmörku „Það er svo mikið rugl í gangi varðandi þessi bílastæðamál. Einhvers konar villta vestrið þar sem allir og ömmur þeirra ætla reyna að græða. Við verðum að koma einhverjum böndum á þetta. Við höfum nú þegar skorað á stjórnvöld að þau setji skýrari reglur. Líkt og er í Danmörku til dæmis. Við þurfum ekkert að finna upp hjólið. Við getum bara notað google translate næstum því.“ Vangreiðslugjöldin leggist ekki aðeins á óprúttna aðila sem svíkjast til að leggja í stæði heldur geta verið ýmsar ástæður fyrir því að þau eru lögð á löghlýðna borgara. „Það getur verið að það hafi verið örlítið lengur en það ætlaði sér á staðnum, Það getur verið að bílastæðakassinn sem þú borgaðir hafi verið bilaður, forritin eru biluð, þú greiður röngum aðila. Forritið er kannski skakkt og sýnir þig staddan á öðrum stað en þú ert í raun og veru og þú greiðir öðru fyrirtæki. Þetta brask með bílastæði, það verður bara að fara burt.“ Bílastæði Neytendur Mest lesið Vilja ekkert með áfengi nágranna sinna hafa Viðskipti erlent Svört skýrsla um Metro: Mygluvöxtur í kælinum, hættulegt leiksvæði og húsnæðið „verulega vanþrifið“ Neytendur Róbert Aron og Einar Örn taka við rekstri Kolaportsins Viðskipti innlent Þessi í vinnunni sem þykist vita allt og hefur alltaf rétt fyrir sér Atvinnulíf Vísar ásökunum um samráð á bug Neytendur Mörg þúsund nýta enn 2G og 3G sem heyra sögunni til um áramótin Neytendur Fyrsta íslenska grænkera ostagerðin í hættu Viðskipti innlent Forstjóri Kaldvíkur lét af störfum í samráði við stjórn Viðskipti innlent Tannlæknastofa í Reykjavík og Búdapest fær viðurkenningu Samstarf Fríhöfnin endurhönnuð í anda íslenskrar náttúru Viðskipti innlent Fleiri fréttir Mörg þúsund nýta enn 2G og 3G sem heyra sögunni til um áramótin Vísar ásökunum um samráð á bug Svört skýrsla um Metro: Mygluvöxtur í kælinum, hættulegt leiksvæði og húsnæðið „verulega vanþrifið“ Gagnrýna seinagang olíufélaganna og ýja að samráði Grunur um listeríu í vinsælum ostum Slugsagjöldin „neyðarúrræði“ og „ekki til að græða“ Borið á kvörtunum undan leigubílstjórum Kvartanir vegna bílastæðamála daglegt brauð hjá Neytendastofu Rukkuð um sex þúsund kall eftir lagningu á Snæfellsnesi Bretland aftur inn í Reiki í Evrópu hjá Sýn, Símanum og Nova Fylgdu ekki fyrirmælum um að skýra skrópgjaldið betur og fá sekt Olís sektað um kvartmilljón vegna fullyrðinga um kolefnisjöfnun „Verið að auglýsa öryggi sem er falsöryggi“ Fékk ekki að lækka afborganir því hún komst ekki í gegnum greiðslumat Vara við eggjum í kleinuhringjum Rukkuð vegna þegar greiddra bílastæða og fá engin svör „Ekki mistök“ að brauð með engu kostaði tvö þúsund krónur Svona verður hægt að horfa á enska boltann í vetur „Þær eru bara of dýrar“ Skamma og banna Play að blekkja neytendur Isavia braut lög á Keflavíkurflugvelli Gleymdi að skrá sig úr stæðinu og því rukkuð um 48 þúsund Kaffi heldur áfram að hækka í verði Vilja „ósýnilegar“ stöðumælasektir burt Svona mikið kostar kaffið á Starbucks hér á landi Oft slegist um innstungurnar á tjaldsvæðunum Sjá meira
Neytendastofa birti á dögunum ákvarðanir í málum fjögurra fyrirtækja með gjaldskyld bílastæði. Upplýsingagjöf og viðskiptahættir væru ekki í samræmi við lög enda ekki veittar upplýsingar um öll gjöld lögð á neytendur og stjórnvaldssektum beitt. Langflestar kvartanir vegna bílastæðafyrirtækja Neytendasamtökin segja langflestar kvartanir til þeirra varða vangreiðslugjöld umræddra fyrirtækja sem séu ólögmæt að mati samtakanna. „Við teljum að þetta séu innheimtugjöld og þá þarf að fara eftir innheimtulögum og það þarf að senda innheimtuviðvörun áður en þú leggur á vangreiðslugjald. Þetta eru óskýrir samningsskilmálar. Þú veist ekki þegar þú leggur í stæði að það komi vangreiðslugjald. Þá brýtur þetta einnig gegn lögum um neytendasamninga og gegn samningalögum,“ segir Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Breki biðlar til fólks sem hefur greitt vangreiðslugjöld vegna bílastæða að krefjast endurgreiðslu í ljósi ákvarðananna. Á vefsíðu samtakanna er búið að útfæra tölvupóst til að senda á umrædd fyrirtæki. Afrita og líma reglugerð frá Danmörku „Það er svo mikið rugl í gangi varðandi þessi bílastæðamál. Einhvers konar villta vestrið þar sem allir og ömmur þeirra ætla reyna að græða. Við verðum að koma einhverjum böndum á þetta. Við höfum nú þegar skorað á stjórnvöld að þau setji skýrari reglur. Líkt og er í Danmörku til dæmis. Við þurfum ekkert að finna upp hjólið. Við getum bara notað google translate næstum því.“ Vangreiðslugjöldin leggist ekki aðeins á óprúttna aðila sem svíkjast til að leggja í stæði heldur geta verið ýmsar ástæður fyrir því að þau eru lögð á löghlýðna borgara. „Það getur verið að það hafi verið örlítið lengur en það ætlaði sér á staðnum, Það getur verið að bílastæðakassinn sem þú borgaðir hafi verið bilaður, forritin eru biluð, þú greiður röngum aðila. Forritið er kannski skakkt og sýnir þig staddan á öðrum stað en þú ert í raun og veru og þú greiðir öðru fyrirtæki. Þetta brask með bílastæði, það verður bara að fara burt.“
Bílastæði Neytendur Mest lesið Vilja ekkert með áfengi nágranna sinna hafa Viðskipti erlent Svört skýrsla um Metro: Mygluvöxtur í kælinum, hættulegt leiksvæði og húsnæðið „verulega vanþrifið“ Neytendur Róbert Aron og Einar Örn taka við rekstri Kolaportsins Viðskipti innlent Þessi í vinnunni sem þykist vita allt og hefur alltaf rétt fyrir sér Atvinnulíf Vísar ásökunum um samráð á bug Neytendur Mörg þúsund nýta enn 2G og 3G sem heyra sögunni til um áramótin Neytendur Fyrsta íslenska grænkera ostagerðin í hættu Viðskipti innlent Forstjóri Kaldvíkur lét af störfum í samráði við stjórn Viðskipti innlent Tannlæknastofa í Reykjavík og Búdapest fær viðurkenningu Samstarf Fríhöfnin endurhönnuð í anda íslenskrar náttúru Viðskipti innlent Fleiri fréttir Mörg þúsund nýta enn 2G og 3G sem heyra sögunni til um áramótin Vísar ásökunum um samráð á bug Svört skýrsla um Metro: Mygluvöxtur í kælinum, hættulegt leiksvæði og húsnæðið „verulega vanþrifið“ Gagnrýna seinagang olíufélaganna og ýja að samráði Grunur um listeríu í vinsælum ostum Slugsagjöldin „neyðarúrræði“ og „ekki til að græða“ Borið á kvörtunum undan leigubílstjórum Kvartanir vegna bílastæðamála daglegt brauð hjá Neytendastofu Rukkuð um sex þúsund kall eftir lagningu á Snæfellsnesi Bretland aftur inn í Reiki í Evrópu hjá Sýn, Símanum og Nova Fylgdu ekki fyrirmælum um að skýra skrópgjaldið betur og fá sekt Olís sektað um kvartmilljón vegna fullyrðinga um kolefnisjöfnun „Verið að auglýsa öryggi sem er falsöryggi“ Fékk ekki að lækka afborganir því hún komst ekki í gegnum greiðslumat Vara við eggjum í kleinuhringjum Rukkuð vegna þegar greiddra bílastæða og fá engin svör „Ekki mistök“ að brauð með engu kostaði tvö þúsund krónur Svona verður hægt að horfa á enska boltann í vetur „Þær eru bara of dýrar“ Skamma og banna Play að blekkja neytendur Isavia braut lög á Keflavíkurflugvelli Gleymdi að skrá sig úr stæðinu og því rukkuð um 48 þúsund Kaffi heldur áfram að hækka í verði Vilja „ósýnilegar“ stöðumælasektir burt Svona mikið kostar kaffið á Starbucks hér á landi Oft slegist um innstungurnar á tjaldsvæðunum Sjá meira
Svört skýrsla um Metro: Mygluvöxtur í kælinum, hættulegt leiksvæði og húsnæðið „verulega vanþrifið“ Neytendur
Svört skýrsla um Metro: Mygluvöxtur í kælinum, hættulegt leiksvæði og húsnæðið „verulega vanþrifið“
Svört skýrsla um Metro: Mygluvöxtur í kælinum, hættulegt leiksvæði og húsnæðið „verulega vanþrifið“ Neytendur